El delivery ¿impulsor del comercio local?
En nuestro afán por explorar nuevos sectores y oportunidades de negocio, mi socio Máximo Buch y yo mismo, Ernesto Bernia, hemos buceado recientemente en el llamado “Delivery”. Una vez finalizada nuestra etapa en Stator Management y focalizados en nuestro nuevo fondo de inversión, el Delivery se nos antoja como una interesante vía. ¿Qué es el Delivery? El delivery es un servicio de entrega de productos directamente al domicilio del cliente. Es comúnmente usado en la industria de la comida, donde los restaurantes entregan alimentos preparados. También se aplica a otros sectores, como la venta de productos de supermercado, medicamentos, ropa y más. El auge de aplicaciones móviles y plataformas en línea ha facilitado y popularizado este servicio, haciendo que sea una parte integral del comercio moderno. Desafíos en la Industria del Delivery Pérdidas Operativas y Competencia Los principales grupos empresariales en Europa y Estados Unidos han acumulado más de 20.000 millones de dólares en pérdidas operativas combinadas desde su salida a Bolsa, tras una feroz batalla por ganar cuota de mercado y sobre todo impulsados en los años de pandemia 2020 y 2021. Las acciones de Deliveroo, Just Eat Takeaway, Delivery Hero (Glovo), y DoorDash, las cuatro mayores empresas independientes de reparto de comida a domicilio cotizadas en Estados Unidos y Europa cotizan muy por debajo de sus máximos de la pandemia, mientras los inversores analizan sus modelos de negocio. Inversión y Rentabilidad Durante años, los grupos de capital riesgo invirtieron dinero en las llamadas empresas de la “economía colaborativa”, que subvencionaban el reparto de comida para atraer a los clientes con precios bajos y ganar cuota de mercado. Sin embargo, con la subida de los tipos de interés, los inversores han cambiado el foco a la rentabilidad, aunque los costes operativos de las empresas, incluidos los de márketing, siguen siendo elevados. Regulación y Derechos de los Trabajadores El sector también debe hacer frente a la constante vigilancia de los reguladores y los grupos sindicales sobre los derechos de los trabajadores. Si a los repartidores se les pagaran salarios más altos, los escépticos han argumentado que los consumidores nunca estarían dispuestos a pagar el coste real del reparto de la comida. Innovación en el Sector del Delivery Este sector también viene dinamizado por la IAG (Inteligencia Artificial Generativa) y como no por las Silver Economy, donde mi socio Máximo Buch y yo mismo, Ernesto Bernia venimos estudiando a través de nuestro nuevo fondo Seichō Capital, cerrada ya nuestra etapa en Stator Management. Oportunidades en Pequeñas Poblaciones Pero volviendo a uno de los nichos que vemos en la Silver Economy como es la industria del Delivery, es posible que esta industria, en proceso de maduración, también está asistiendo a un período de consolidación del sector. Por supuesto es un sector donde todos los grandes grupos comentados anteriormente han tenido que destinar muchos recursos, pero también, y aquí está la clave, hay pequeños operadores que con una estrategia de build-up, y operando en las pequeñas poblaciones ofrecen muchas ventajas y oportunidades para el desarrollo de los comercios e industrias locales porque ofrecen todos estos factores: Menor Competencia Suele haber menos competencia en comparación con áreas urbanas más grandes, lo que facilita la captación de clientes. Conveniencia Percibida El delivery puede percibirse como más conveniente en áreas donde las distancias son más largas o el acceso al transporte público es limitado. Fidelización de Clientes Al ser una comunidad más pequeña, es posible construir relaciones más sólidas y fidelizar a los clientes más fácilmente. Costos Operativos Los costos operativos pueden ser menores, incluyendo arriendo y salarios, en comparación con áreas urbanas grandes. Segmentación del Mercado Puedes adaptar tu oferta a las preferencias locales específicas y captar nichos de mercado más fácilmente. En resumen, aprovechar estas ventajas puede ayudar a establecer y hacer crecer un negocio de delivery de manera efectiva en pequeñas poblaciones y a ayudar a desarrollar los comercios e industrias locales.